İcarə Şərtləri
Sərnişin Daşıma və Transfer Xidməti Müqaviləsi
Bu müqavilə AYT VIP TRANSFERS tərəfindən təqdim edilən şəxsi transfer, hava limanı transferi və sərnişin daşıma xidmətlərinə dair istifadə şərtlərini, tərəflərin hüquq və öhdəliklərini, rezervasiya qaydalarını, ləğv şərtlərini və xidmətin əhatə dairəsini müəyyən etmək məqsədilə hazırlanmışdır.
1. Tərəflər
Bu müqavilədə xidmət göstərən tərəf AYT VIP TRANSFERS adlandırılır. Xidməti alan, rezervasiya edən və ya adına rezervasiya edilən şəxs bundan sonra Müştəri və ya Sərnişin adlandırılacaqdır.
2. Müqavilənin Predmeti
Bu müqavilənin predmeti müştərinin göstərdiyi ünvandan hava limanına, hava limanından yerləşmə ünvanına və ya sistem üzərindən alınmış başqa bir transfer nöqtəsinə ödənişli şəkildə şəxsi transfer xidmətinin göstərilməsi ilə bağlı prosedur və qaydaların müəyyən edilməsidir. AYT VIP TRANSFERS rezervasiya məlumatlarında göstərilən şərtlərə uyğun olaraq transfer xidmətini göstərməyi, müştəri isə bron zamanı düzgün məlumat verməyi və xidmət haqqını ödəməyi qəbul edir.
3. Xidmət haqqı və ödəniş şərtləri
3.1. Rezervasiya zamanı göstərilən xidmət haqqı, açıq şəkildə fərqli qeyd edilmədiyi təqdirdə, sistemdə göründüyü formada tətbiq olunur və buna bütün əlaqəli ödənişlər, vergilər və əlavə xidmətlər daxildir.
3.2. Şəxsi transfer xidmətlərində rezervasiyada göstərilməyən əlavə dayanacaqlar, marşrutdan kənar ünvanlar, plansız gözləmə və ya fərqli götürmə / endirmə nöqtələri əməliyyat imkanlarından asılı olaraq əlavə ödənişə səbəb ola bilər. Marşrut üzərində yerləşən və gözləmə tələb etməyən qısa əlavə dayanacaqlar şirkətin təsdiqi ilə xidmətə daxil edilə bilər; marşrutdan kənar istəklər üçün isə əlavə ödəniş tətbiq oluna bilər.
3.3. Əməliyyat zərurəti, texniki ehtiyac, nəqliyyat vasitəsinin nasazlığı, regional sıxlıq və ya buna bənzər səbəblərlə AYT VIP TRANSFERS müştərini əvvəlcədən məlumatlandırmaq şərti ilə eyni seqmentdə və ya eyni xidmət standartına malik başqa bir nəqliyyat vasitəsi təqdim edə bilər. Müştəri bu dəyişikliyi qəbul etmədiyi təqdirdə rezervasiya ləğv edilə və ödənilmiş məbləğin istifadə olunmamış hissəsi geri qaytarıla bilər. Bu hal əlavə kompensasiya hüququ yaratmır.
3.4. Müştəri bron zamanı seçdiyi ödəniş üsuluna uyğun olaraq kredit kartı, bank köçürməsi, EFT, nağd ödəniş və ya sistemin təklif etdiyi digər ödəniş vasitələri ilə ödənişin alınmasını qəbul edir.
3.5. Xidmətə dair hesab-fakturalar qüvvədə olan vergi qanunvericiliyinə uyğun olaraq qanuni müddətlər ərzində tərtib edilir.
Ödəniş üsulları: Bank köçürməsi, kredit kartı, nəqliyyat vasitəsində nağd ödəniş və sistem tərəfindən dəstəklənən digər ödəniş üsulları.
4. Transfer növü
Xidmət rezervasiya məzmununa uyğun olaraq tək istiqamətli və ya gediş-dönüş transfer kimi təqdim edilə bilər. Gediş-dönüş xidməti alındıqda hər istiqamət ayrıca xidmət kimi qiymətləndirilir və müvafiq tarix, saat və sərnişin məlumatlarına əsasən planlaşdırılır.
5. Nəqliyyat vasitəsinin növü
Nəqliyyat vasitəsinin növü müştərinin bron zamanı seçdiyi kateqoriyaya uyğun olaraq müəyyən edilir; məsələn sedan, VIP avtomobil, minibus, midibus və ya oxşar seqmentlər. Təyin ediləcək nəqliyyat vasitəsi sərnişin sayı, baqaj həcmi və alınmış xidmət sinfi nəzərə alınmaqla seçilir.
6. Sərnişin sayı və məlumat vermə öhdəliyi
Müştəri transferdə iştirak edəcək şəxslərin sayını tam və düzgün şəkildə bildirməyə borcludur. Rezervasiya zamanı sərnişin sayı, baqaj miqdarı və ya daşınacaq əlavə avadanlıq barədə natamam və ya yanlış məlumat verildikdə xidmətin planlaşdırıldığı şərtlərlə göstərilməsi mümkün olmaya bilər. Bu halda yaranan pozuntulara görə AYT VIP TRANSFERS məsuliyyət daşımır.
7. Ümumi müddəalar
7.1. Bütün sərnişinlər qüvvədə olan yol hərəkəti qaydalarına uyğun olaraq nəqliyyat vasitəsində təhlükəsizlik kəmərindən istifadə etməlidirlər. Təhlükəsizlik qaydalarına zidd davranışın nəticələrinə görə hər bir sərnişin şəxsən məsuliyyət daşıyır.
7.2. Müştəri rezervasiyanı internet saytı, onlayn ödəniş sistemi, virtual POS, mail order, bank köçürməsi, EFT və ya oxşar üsulla tamamlamış olsa belə, bu müqavilənin bütün maddələrini oxumuş, anlamış və qəbul etmiş sayılır. Əlyazma imzanın olmaması müqavilənin qüvvəsini aradan qaldırmır.
7.3. Transfer xidmətindən yararlanmaq üçün rezervasiya normal hallarda transfer vaxtından ən azı 12 saat əvvəl tamamlanmalıdır. Rəsmi bayramlar, dini bayramlar, yeni il dövrü, yüksək mövsüm və ya qeyri-adi yol sıxlığı olan vaxtlarda rezervasiyanın ən azı 48 saat əvvəl edilməsi tövsiyə olunur; şirkət belə dövrlərdə daha erkən bron şərti tətbiq edə bilər.
7.4. Transfer xidmətinin ləğvi ilə bağlı müraciətlər transfer vaxtından ən azı 12 saat əvvəl təqdim edildiyi halda nəzərdən keçirilir. Bu müddətdən sonra edilən ləğvlərdə və ya müştərinin vaxtında hazır olmaması səbəbindən xidmətin həyata keçirilmədiyi hallarda ödənişin geri qaytarılmaması mümkündür. Kampaniyalı, endirimli, xüsusi qiymətli və ya promo rezervasiyalar üçün ləğv və dəyişiklik hüquqları əlavə olaraq məhdudlaşdırıla bilər.
7.5. Transfer marşrutu AYT VIP TRANSFERS tərəfindən yol hərəkətinin sıxlığı, yol vəziyyəti, təhlükəsizlik, regional qaydalar, hava şəraiti, rəsmi yoxlamalar və əməliyyat səmərəliliyi nəzərə alınaraq müəyyən edilir. Müştərinin plansız dayanacaq, marşrutdan kənar ünvan və ya müəyyən nöqtədə gözləmə tələbləri şirkətin razılığı ilə həyata keçirilə bilər.
7.6. AYT VIP TRANSFERS-in əsas öhdəliyi sərnişini rezervasiyada göstərilən götürülmə nöqtəsindən təyinat nöqtəsinə təhlükəsiz və planlı şəkildə çatdırmaqdır. Şirkət Antalya, Muğla, İzmir, İstanbul və xidmət göstərdiyi digər bölgələrdə sərnişin sayı və baqaj həcminə uyğun nəqliyyat vasitəsi təşkil edir.
7.7. Xidmət üçün ayrılan nəqliyyat vasitələri məcburi sığortaya, müntəzəm texniki baxışa və qanunvericiliklə tələb olunan avadanlıqlara malik olur. Ehtiyat təkər, xəbərdarlıq nişanı, ilk yardım dəsti, yanğınsöndürən və digər məcburi təhlükəsizlik avadanlıqları avtomobildə mövcud olur.
7.8. Yol-nəqliyyat hadisələri, üçüncü şəxslərin günahı, yol bağlanmaları, əlverişsiz hava şəraiti, rəsmi tədbirlər, nəqliyyat vasitəsinin nasazlığı, texniki problemlər, sərnişinin qəfil səhhət problemi, uçuş vaxtındakı dəyişikliklər və ya digər xarici səbəblərdən yaranan gecikmələr zamanı AYT VIP TRANSFERS yalnız qüvvədə olan qanunvericilik və bu müqavilə çərçivəsində açıq şəkildə nəzərdə tutulmuş həddə məsuliyyət daşıyır.
7.9. Faktiki sərnişin sayı və ya baqaj həcmi rezervasiya zamanı göstərilən məlumatları aşdıqda qanunla müəyyən edilmiş daşıma hədləri keçilə bilməz. Artıq sərnişin və ya nəqliyyat vasitəsinin tutumunu aşan baqaj qəbul edilməyə bilər. Bu səbəbdən transfer tam və ya qismən həyata keçirilə bilməzsə, ödənişin geri qaytarılmaması mümkündür.
7.10. Müştəri rezervasiyanın özünə aid olduğunu təsdiq etmək üçün sürücüyə və ya şirkət heyətinə şəxsiyyət vəsiqəsi və rezervasiya məlumatlarını təqdim etməlidir. Şəxsiyyətin təsdiqlənməsi mümkün olmadıqda və ya rezervasiya məlumatları uyğun gəlmədikdə xidmət göstərilməyə bilər.
7.11. Hava yolu şirkətləri tərəfindən edilən uçuş vaxtı dəyişiklikləri, ləğvlər, gecikmələr, terminal dəyişiklikləri və ya baqajın gec təhvil verilməsi AYT VIP TRANSFERS-in birbaşa günahı olmadıqca şirkətin məsuliyyətinə aid edilmir. Müştəri uçuş məlumatlarını mümkün qədər dəqiq və aktual şəkildə təqdim etməlidir.
7.12. Nəqliyyat vasitəsində unudulan və ya qoyulan şəxsi əşyaların itirilməsinə, zədələnməsinə və ya gec qaytarılmasına görə şirkət birbaşa məsuliyyət daşımır. Lakin unudulmuş əşya şirkət əməkdaşları tərəfindən aşkar edilərsə, müştərinin tələbi və əməliyyat imkanları daxilində əlavə çatdırılma haqqı qarşılığında geri göndərilə bilər.
7.13. Kisə, yeşik, qutu, kommersiya yükləri, standartdan kənar qablaşdırma, daşınması risk yaradan əşyalar və ya əvvəlcədən bildirilməmiş iri həcmli əşyalar baqaj kimi qəbul edilməyə bilər. Bütün baqajlar nəqliyyat vasitəsinin tutumu və təhlükəsiz daşıma şərtləri çərçivəsində qiymətləndirilir.
7.14. Müştəri qəbul edir, bəyan edir və öhdəsinə götürür ki, baqajda alışan, partlayıcı, kəsici-deşici, zəhərli, radioaktiv, qadağan olunmuş, qeyri-qanuni, narkotik və ya Türkiyə Respublikasının qanunlarına görə daşınması qadağan edilən hər hansı maddə yoxdur. Sürücü şübhəli əşya və ya baqajı qəbul etməmək hüququnu özündə saxlayır.
7.15. Qadağan olunmuş və ya təhlükəli maddələr aşkar edilərsə və buna görə baqajın avtomobildən çıxarılması, transferin gecikməsi, səfərin ləğv edilməsi və ya müştərinin uçuşu qaçırması hallarında müştəri AYT VIP TRANSFERS-dən geri ödəniş, zərərin ödənilməsi və ya başqa hər hansı kompensasiya tələb edə bilməz. Zərurət olduqda şirkət səlahiyyətli orqanlara məlumat verə bilər.
7.16. Transfer zamanı hüquq-mühafizə orqanları tərəfindən aparılan yoxlamalar, axtarışlar və ya araşdırmalar zamanı baqajın məzmunu ilə bağlı problem aşkar edilərsə, hüquqi və maliyyə məsuliyyəti müştərinin üzərinə düşür. Şirkət bu səbəbdən yaranan birbaşa zərərin ödənilməsini tələb etmək hüququnu saxlayır.
7.17. Ev heyvanlarının daşınması yalnız bu barədə bron zamanı əvvəlcədən məlumat verildikdə nəzərdən keçirilir. Heyvanın növü, sayı və daşınma üsulu əvvəlcədən bildirilməlidir. Əvvəlcədən xəbər verilmədən gətirilən heyvanlar qəbul edilməyə bilər.
7.18. Ev heyvanları yalnız qanuni daşıma şərtlərinə riayət edilməklə və sahibinin bütün məsuliyyəti öz üzərinə götürməsi şərti ilə daşınır. Uyğun qəfəs, daşıma çantası və ya qoruyucu avadanlıq olmadıqda heyvan qəbul edilməyə bilər. Sahib olunması və ya daşınması qanunla qadağan edilən heyvanlar heç bir halda daşınmır.
7.19. AYT VIP TRANSFERS nəqliyyat vasitəsinin planlaşdırılmış götürülmə vaxtında və göstərilən nöqtədə hazır olması üçün lazımi tədbirləri görür. Bununla belə, yol sıxlığı, təhlükəsizlik yoxlamaları, yaşayış komplekslərinə giriş prosedurları, hava şəraiti, rəsmi tədbirlər və ya digər xarici amillər səbəbilə qısa gecikmələr baş verə bilər.
7.20. Əsasən məqbul gecikmə müddəti transfer vaxtından etibarən 15 dəqiqə hesab olunur. Lakin yaşayış kompleksləri, otellər, qorunan ərazilər, hava limanı sıxlığı və ya rəsmi prosedurlar səbəbilə yaranan gecikmələr hadisənin xarakterinə görə ayrıca qiymətləndirilir.
7.21. Müştəri transfer vaxtında göstərilən götürülmə nöqtəsində hazır olmalı və baqajı ilə birlikdə sürücü üçün əlçatan vəziyyətdə olmalıdır. Sərnişin gecikərsə, telefon zənglərinə cavab verməzsə, yanlış yerdə gözləyərsə və ya əlaqə qurmaq mümkün olmazsa, sürücü məqbul müddət gözləyir; bu müddət bitdikdən sonra xidmət dayandırıla bilər.
7.22. Sürücü binaya daxil olmaq, sərnişini otaqdan götürmək, baqajı uzun məsafəyə daşımaq, yaşayış kompleksində sərnişini axtarmaq, sərnişini fiziki olaraq müşayiət etmək və ya müştərinin şəxsi əşyalarını əl ilə daşımaq öhdəliyi daşımır. Bu cür yardım yalnız imkan daxilində və təhlükəsizlik nəzərə alınmaqla xoş niyyət əsasında göstərilə bilər.
7.23. On iki yaşdan kiçik uşaqlar təkbaşına səyahət edə bilməz. Azyaşlı sərnişinləri qanuni məsuliyyət daşıyan bir yetkin müşayiət etməlidir. Şirkət müşayiətsiz uşaq transferini rədd etmək hüququnu saxlayır.
7.24. Uşaq oturacağı, yüksəldici oturacaq, əlil arabasının daşınması, əlavə baqaj, idman avadanlığı, xüsusi tibbi ehtiyaclar və ya buna bənzər əlavə xidmət tələbləri rezervasiya zamanı bildirilməlidir. Sonradan edilən tələblər hər zaman qarşılanmaya bilər və əlavə ödəniş tələb edə bilər.
7.25. Uşaq oturacağı və ya xüsusi avadanlığın təqdim olunması mövcudluqdan və nəqliyyat vasitəsinin uyğunluğundan asılıdır. Belə xidmət göstərildikdə əlavə ödəniş tutula bilər.
7.26. Hava şəraiti, güclü yol sıxlığı, yol bağlanmaları, yanlış ünvan, sürücünün və ya sərnişinin qəfil səhhət problemi, rəsmi yoxlamalar, nəqliyyat vasitəsinin nasazlığı və ya buna bənzər səbəblərlə transfer gecikər və ya ləğv edilərsə, AYT VIP TRANSFERS-in məsuliyyəti yalnız xidmət üçün ödənilmiş məbləğlə məhdudlaşdırıla bilər. Uçuş biletlərinin itirilməsi, otel rezervasiyaları, iş itkisi, səfər planının pozulması, mənəvi zərər və dolayı zərərlər şirkətdən tələb edilə bilməz.
7.27. Müştəri transfer zamanı xidmətdən könüllü şəkildə imtina edərsə, yolüstü enmək və ya başlanğıc nöqtəyə qayıtmaq istərsə, şirkət buna borclu deyil. Əməliyyat baxımından mümkün olduğu halda yardım göstərilə bilər; mümkün olmadıqda isə geri ödəniş edilmir.
7.28. Müştəri transfer zamanı hər hansı səbəbdən götürülmə nöqtəsinə qayıtmağı, unudulmuş əşya səbəbindən marşrutun dəyişdirilməsini və ya sonradan transferin yenidən təşkil edilməsini tələb edərsə, bu məsələ tamamilə AYT VIP TRANSFERS-in qərarından asılıdır. Bu cür tələblərin yerinə yetirilməməsi şirkət tərəfindən müqavilənin pozulması hesab olunmur.
7.29. Transfer zamanı sərnişinlərdən birində və ya əvvəlcədən daşınmasına razılıq verilmiş heyvanda sağlamlıq problemi yarandıqda sürücü ən yaxın uyğun tibb müəssisəsinə getmək qərarı verə bilər. Belə hallarda yaranan gecikmələr, marşrut dəyişiklikləri və sonrakı nəticələr şirkətin ağlabatan qayğı öhdəliyi çərçivəsində qiymətləndirilir.
7.30. Ən yaxın uyğun tibb müəssisəsi məsafə, əlçatanlıq və təcili vəziyyətə görə dövlət və ya özəl müəssisə ola bilər. Müştəri və sərnişin təcili tibbi hallarda sürücünün vəziyyətə uyğun qərar verə biləcəyini qəbul edirlər.
7.31. Müştərinin tələbi olduqda xidmətə dair hesab-faktura rezervasiya zamanı göstərilən elektron poçt ünvanına və ya digər uyğun əlaqə kanalına göndərilir.
8. Fors-major
Tərəflər onların nəzarətindən kənarda baş verən təbii fəlakətlər, daşqın, zəlzələ, fırtına, güclü qar, yanğın, epidemiya, müharibə, səfərbərlik, terrorizm, ictimai iğtişaşlar, yol bağlanmaları, tətil, lokaut, rəsmi qadağalar, inzibati məhdudiyyətlər, rabitə və ya infrastruktur pozuntuları, fövqəladə vəziyyət və buna bənzər fors-major hallar səbəbindən öhdəliklərini müvəqqəti olaraq yerinə yetirə bilməyə bilərlər. Belə hallarda müqavilə fors-majorun təsiri aradan qalxana qədər dayandırılmış hesab olunur. Fors-major səbəbindən gecikmə və ya öhdəliyin yerinə yetirilməməsi öz-özlüyündə kompensasiya hüququ yaratmır.
9. Ləğv şərtləri və digər müddəalar
Kampaniya, promo aksiya, erkən bron endirimi, mövsümi təklif və ya xüsusi qiymət çərçivəsində alınmış bəzi xidmətlər ləğv, dəyişiklik və ya geri ödəniş üçün uyğun olmaya bilər. Rezervasiya tarixindən sonra edilən geri ödəniş müraciətləri, müştəri ilə bağlı səbəblərlə xidmətdən istifadə edilməməsi halları və banka edilən etirazlar yalnız konkret əməliyyat məlumatları ilə birlikdə qiymətləndirilir. AYT VIP TRANSFERS sui-istifadə şübhəsi olan müraciətləri yoxlamaq hüququnu özündə saxlayır.
10. Yurisdiksiya və tətbiq olunan hüquq
Bu müqavilədən irəli gələn bütün mübahisələrə Türkiyə Respublikasının qanunları tətbiq olunur. Tərəflər şirkətin baş ofisinin yerləşdiyi yer üzrə məhkəmələrin və icra orqanlarının səlahiyyətli olduğunu qəbul edirlər. İstehlakçı qanunvericiliyindən irəli gələn hüquqlar saxlanılır.
11. Qüvvəyə minmə
Bu müqavilə müştərinin onlayn rezervasiya yaratdığı, telefon və ya rəqəmsal kanallar vasitəsilə razılıq verdiyi, ödəniş etdiyi və ya xidmətdən faktiki istifadə etdiyi andan qüvvəyə minir. Xidmətdən istifadə edən, lakin rezervasiyası üçüncü şəxs tərəfindən edilmiş sərnişinlər də onların adından hərəkət edən şəxsin bu müqaviləni qəbul etdiyini və müqavilənin onlar üçün də məcburi olduğunu qəbul etmiş sayılırlar.
Müştəri bütün mətni oxuyub anladığını, transfer tarixi və vaxtı, rezervasiya məlumatları, sərnişin daşıma qaydaları və internet saytında yerləşdirilmiş məlumatlarla birlikdə qiymətləndirdiyini və bütün şərtləri qəbul etdiyini bəyan edir.
www.aytviptransfers.com vasitəsilə rezervasiya edən hər bir istifadəçi bu icarə şərtlərini və sərnişin daşıma müqaviləsini oxumuş, anlamış və qəbul etmiş hesab olunur.
AYT VIP TRANSFERS sizə təhlükəsiz, rahat və xoş səfər arzulayır.
