Mietbedingungen
Vertrag über Personenbeförderung und Transferdienstleistungen
Dieser Vertrag wurde erstellt, um die Nutzungsbedingungen, die Rechte und Pflichten der Parteien, die Reservierungsgrundsätze, die Stornierungsbedingungen sowie den Leistungsumfang der von AYT VIP TRANSFERS angebotenen privaten Transfers, Flughafentransfers und Personenbeförderungsdienste festzulegen.
1. Vertragsparteien
In diesem Vertrag wird der Dienstleister als AYT VIP TRANSFERS bezeichnet. Die Person, die die Dienstleistung kauft, die Reservierung vornimmt oder in deren Namen die Reservierung vorgenommen wird, wird im Folgenden als Kunde oder Fahrgast bezeichnet.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand dieses Vertrages ist die Festlegung der Verfahren und Grundsätze für die Erbringung privater Transferdienstleistungen gegen Entgelt von der vom Kunden angegebenen Adresse zum Flughafen, vom Flughafen zur Unterkunft oder zu einem anderen über das System gebuchten Transferpunkt. AYT VIP TRANSFERS verpflichtet sich, die Transferdienstleistung gemäß den in den Reservierungsdetails angegebenen Bedingungen zu erbringen, und der Kunde verpflichtet sich, bei der Buchung korrekte Angaben zu machen und die Servicegebühr zu bezahlen.
3. Servicegebühr und Zahlungsbedingungen
3.1. Die während des Reservierungsvorgangs angegebene Servicegebühr gilt in der im System angezeigten Form, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, einschließlich aller damit verbundenen Gebühren, Steuern und Zusatzleistungen.
3.2. Bei privaten Transferdiensten können zusätzliche Stopps, Ziele außerhalb der Route, ungeplante Wartezeiten oder abweichende Abhol- bzw. Zielorte, die nicht in der Reservierung enthalten sind, je nach betrieblicher Verfügbarkeit gesondert berechnet werden. Kurze zusätzliche Stopps entlang der Route ohne Wartezeit können mit Zustimmung des Unternehmens eingeschlossen werden; Wünsche außerhalb der Route können zusätzliche Kosten verursachen.
3.3. Aus betrieblichen Gründen, technischen Erfordernissen, Fahrzeugausfall, regionaler Auslastung oder ähnlichen Ursachen kann AYT VIP TRANSFERS dem Kunden nach vorheriger Information ein anderes Fahrzeug derselben Kategorie oder mit gleichwertigem Servicestandard zur Verfügung stellen. Akzeptiert der Kunde diese Änderung nicht, kann die Reservierung storniert und der ungenutzte Teil des gezahlten Betrags erstattet werden. Hieraus entsteht kein weitergehender Entschädigungsanspruch.
3.4. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Zahlung entsprechend der bei der Reservierung gewählten Zahlungsart per Kreditkarte, Banküberweisung, EFT, Barzahlung oder einer anderen im System angebotenen Zahlungsmethode eingezogen werden kann.
3.5. Rechnungen über die Dienstleistung werden innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen gemäß den geltenden steuerrechtlichen Vorschriften ausgestellt.
Zahlungsarten: Banküberweisung, Kreditkarte, Barzahlung im Fahrzeug sowie andere vom System unterstützte Zahlungsmethoden.
4. Transferart
Die Dienstleistung kann je nach Reservierungsinhalt als einfache Fahrt oder Hin- und Rücktransfer erbracht werden. Wird ein Hin- und Rücktransfer gebucht, wird jede Fahrtrichtung als eigenständiger Vorgang betrachtet und entsprechend der jeweiligen Zeit-, Datums- und Fahrgastangaben geplant.
5. Fahrzeugtyp
Der Fahrzeugtyp wird entsprechend der vom Kunden bei der Reservierung gewählten Kategorie geplant, z. B. Limousine, VIP-Fahrzeug, Minibus, Midibus oder ähnliche Segmente. Das eingesetzte Fahrzeug wird anhand der Anzahl der Fahrgäste, des Gepäckvolumens und der gebuchten Serviceklasse bestimmt.
6. Anzahl der Fahrgäste und Mitteilungspflicht
Der Kunde ist verpflichtet, die Anzahl der am Transfer teilnehmenden Personen vollständig und korrekt anzugeben. Werden die Anzahl der Fahrgäste, das Gepäckvolumen oder zusätzlich zu transportierende Gegenstände bei der Reservierung unvollständig oder falsch angegeben, kann die Dienstleistung unter den geplanten Bedingungen möglicherweise nicht erbracht werden. Für daraus entstehende Störungen haftet AYT VIP TRANSFERS nicht.
7. Allgemeine Bestimmungen
7.1. Alle Fahrgäste sind verpflichtet, während der Fahrt die Sicherheitsgurte entsprechend den geltenden Straßenverkehrsvorschriften zu tragen. Jeder Fahrgast ist für die Folgen eines Verhaltens, das gegen die Sicherheitsregeln verstößt, selbst verantwortlich.
7.2. Auch wenn der Kunde die Reservierung über die Website, ein Online-Zahlungssystem, ein virtuelles POS-System, Mail Order, Banküberweisung, EFT oder ein ähnliches Verfahren abschließt, gilt er als mit sämtlichen Bestimmungen dieses Vertrages vertraut und als hätte er diese gelesen, verstanden und akzeptiert. Das Fehlen einer handschriftlichen Unterschrift berührt die Gültigkeit dieses Vertrages nicht.
7.3. Um die Transferdienstleistung in Anspruch nehmen zu können, muss die Reservierung unter normalen Bedingungen mindestens 12 Stunden vor der Transferzeit abgeschlossen sein. An Feiertagen, religiösen Feiertagen, zu Neujahr, in der Hochsaison oder bei außergewöhnlich hohem Verkehrsaufkommen wird eine Reservierung mindestens 48 Stunden im Voraus empfohlen; das Unternehmen kann in solchen Zeiträumen eine frühere Buchung verlangen.
7.4. Stornierungsanfragen für Transferleistungen werden berücksichtigt, wenn sie spätestens 12 Stunden vor der Transferzeit eingehen. Bei späteren Stornierungen oder wenn die Dienstleistung deshalb nicht durchgeführt werden kann, weil der Kunde nicht rechtzeitig bereit ist, kann eine Rückerstattung ausgeschlossen sein. Für Aktions-, Rabatt-, Sonderpreis- oder Werbebuchungen können Storno- und Änderungsrechte zusätzlich eingeschränkt sein.
7.5. Die Transferroute wird von AYT VIP TRANSFERS unter Berücksichtigung von Verkehrsaufkommen, Straßenverhältnissen, Sicherheit, regionalen Regelungen, Wetterbedingungen, behördlichen Kontrollen und betrieblicher Effizienz festgelegt. Wünsche des Kunden nach ungeplanten Zwischenstopps, Umwegen oder Wartezeiten an bestimmten Orten bedürfen der Zustimmung des Unternehmens.
7.6. Die Hauptverpflichtung von AYT VIP TRANSFERS besteht darin, den Fahrgast sicher und planmäßig vom in der Reservierung angegebenen Abholort zum Zielort zu befördern. Das Unternehmen organisiert geeignete Fahrzeuge entsprechend der Fahrgastzahl und dem Gepäckvolumen in Antalya, Muğla, Izmir, Istanbul und anderen Regionen, in denen Leistungen angeboten werden.
7.7. Die für die Dienstleistung eingesetzten Fahrzeuge verfügen über die gesetzlich vorgeschriebene Verkehrsversicherung, regelmäßige Wartung und die gesetzlich erforderliche Ausrüstung. Ersatzrad, Warndreieck, Erste-Hilfe-Set, Feuerlöscher und ähnliche vorgeschriebene Sicherheitseinrichtungen sind im Fahrzeug vorhanden.
7.8. Im Falle von Verzögerungen aufgrund von Verkehrsunfällen, Verschulden Dritter, Straßensperrungen, ungünstigen Wetterbedingungen, behördlichen Maßnahmen, Fahrzeugausfällen, technischen Problemen, plötzlicher Erkrankung des Fahrgastes, Änderungen der Flugzeiten oder anderen äußeren Umständen haftet AYT VIP TRANSFERS nur in dem Umfang, der ausdrücklich durch das geltende Recht und diesen Vertrag vorgesehen ist.
7.9. Wenn die tatsächliche Anzahl der Fahrgäste oder das Gepäckvolumen die bei der Reservierung gemachten Angaben überschreitet, dürfen die gesetzlichen Beförderungsgrenzen nicht überschritten werden. Zusätzliche Fahrgäste oder Gepäck, das die Fahrzeugkapazität überschreitet, können abgelehnt werden. Kann der Transfer aus diesem Grund ganz oder teilweise nicht durchgeführt werden, besteht möglicherweise kein Anspruch auf Rückerstattung.
7.10. Der Kunde ist verpflichtet, dem Fahrer oder dem Personal Identifikations- und Reservierungsinformationen vorzulegen, um nachzuweisen, dass die Reservierung ihm gehört. Kann die Identitätsprüfung nicht abgeschlossen werden oder stimmen die Reservierungsdaten nicht überein, kann die Leistung verweigert werden.
7.11. Änderungen von Flugzeiten, Annullierungen, Verspätungen, Terminaländerungen oder Verzögerungen bei der Gepäckausgabe, die von Fluggesellschaften verursacht werden, liegen nicht in der Verantwortung von AYT VIP TRANSFERS, sofern sie nicht unmittelbar durch ein Verschulden des Unternehmens verursacht wurden. Der Kunde muss Flugdetails möglichst genau und aktuell angeben.
7.12. Das Unternehmen haftet nicht unmittelbar für Verlust, Beschädigung oder verspätete Rückgabe von persönlichen Gegenständen, die im Fahrzeug vergessen oder zurückgelassen wurden. Wird ein vergessener Gegenstand jedoch vom Personal gefunden, kann er auf Wunsch des Kunden und vorbehaltlich betrieblicher Möglichkeiten gegen zusätzliche Liefergebühr zurückgesendet werden.
7.13. Säcke, Kisten, Kartons, Handelswaren, nicht standardisierte Verpackungen, Gegenstände mit Beförderungsrisiko oder große Gegenstände, die nicht vorab angegeben wurden, können als Gepäck abgelehnt werden. Sämtliches Gepäck wird im Rahmen der Fahrzeugkapazität und sicherer Beförderungsbedingungen bewertet.
7.14. Der Kunde akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich, dass das Gepäck keine entzündlichen, explosiven, scharfen, stechenden, giftigen, radioaktiven, verbotenen, illegalen, narkotischen oder nach dem Recht der Republik Türkiye anderweitig unzulässigen Stoffe enthält. Der Fahrer behält sich das Recht vor, verdächtige Gegenstände oder Gepäckstücke abzulehnen.
7.15. Werden verbotene oder gefährliche Stoffe festgestellt und muss deshalb Gepäck aus dem Fahrzeug entfernt werden, verzögert sich der Transfer, wird die Fahrt storniert oder verpasst der Kunde dadurch einen Flug, so kann der Kunde gegenüber AYT VIP TRANSFERS weder Rückerstattung noch Schadensersatz oder sonstige Ansprüche geltend machen. Das Unternehmen kann erforderlichenfalls die zuständigen Behörden informieren.
7.16. Werden bei polizeilichen oder behördlichen Kontrollen, Durchsuchungen oder Ermittlungen während des Transfers Probleme im Zusammenhang mit dem Gepäckinhalt festgestellt, so trägt der Kunde die rechtliche und finanzielle Verantwortung. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, hierdurch verursachte unmittelbare Schäden geltend zu machen.
7.17. Die Beförderung von Haustieren kann nur berücksichtigt werden, wenn dies bereits bei der Reservierung angegeben wurde. Art, Anzahl und Transportweise des Tieres müssen im Voraus mitgeteilt werden. Ohne vorherige Anmeldung mitgebrachte Tiere können abgelehnt werden.
7.18. Haustiere werden nur unter Einhaltung der gesetzlichen Transportbedingungen und unter der Voraussetzung befördert, dass der Halter die volle Verantwortung übernimmt. Fehlt eine geeignete Box, Transporttasche oder Schutzausrüstung, kann das Tier abgelehnt werden. Tiere, deren Besitz oder Transport gesetzlich verboten ist, werden keinesfalls befördert.
7.19. AYT VIP TRANSFERS trifft die erforderlichen Vorkehrungen, damit das Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt am vorgesehenen Abholort bereitsteht. Kurze Verzögerungen können jedoch durch Verkehr, Sicherheitskontrollen, Zutrittsverfahren in Wohnanlagen, Wetterbedingungen, behördliche Maßnahmen oder ähnliche äußere Einflüsse entstehen.
7.20. Eine angemessene Verzögerungszeit wird grundsätzlich mit 15 Minuten ab der geplanten Transferzeit angesetzt. Verzögerungen aufgrund von Wohnanlagen, Hotels, gesicherten Bereichen, Flughafenandrang oder behördlichen Verfahren sind jedoch nach Art des jeweiligen Ereignisses gesondert zu bewerten.
7.21. Der Kunde muss zum Zeitpunkt des Transfers am angegebenen Abholort bereitstehen und mit seinem Gepäck für den Fahrer erreichbar sein. Ist der Fahrgast verspätet, nicht telefonisch erreichbar, wartet am falschen Ort oder ist anderweitig nicht auffindbar, wartet der Fahrer für einen angemessenen Zeitraum; danach kann der Vorgang beendet werden.
7.22. Der Fahrer ist nicht verpflichtet, das Fahrzeug zu verlassen, um ein Gebäude zu betreten, den Fahrgast aus einem Zimmer abzuholen, Gepäck über längere Strecken zu tragen, den Fahrgast in einer Wohnanlage zu suchen, ihn körperlich zu begleiten oder private Gegenstände persönlich zu tragen. Solche Hilfen können nur nach Verfügbarkeit und unter Berücksichtigung der Sicherheit aus Kulanz gewährt werden.
7.23. Kinder unter zwölf Jahren dürfen nicht allein reisen. Minderjährige Fahrgäste müssen von einem gesetzlich verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, unbegleitete Kindertransfers abzulehnen.
7.24. Wünsche nach Babysitzen, Sitzerhöhungen, Rollstuhltransport, zusätzlichem Gepäck, Sportausrüstung, besonderen medizinischen Anforderungen oder ähnlichen Zusatzleistungen müssen bereits bei der Reservierung angegeben werden. Später mitgeteilte Wünsche können nicht immer berücksichtigt werden und können zusätzliche Kosten verursachen.
7.25. Die Bereitstellung von Babysitzen oder spezieller Ausrüstung hängt von Verfügbarkeit und Fahrzeugtauglichkeit ab. Wird eine solche Leistung erbracht, kann hierfür eine zusätzliche Gebühr erhoben werden.
7.26. Wird der Transfer aufgrund von Wetterbedingungen, starkem Verkehr, Straßensperrungen, einer falschen Adresse, plötzlicher Erkrankung des Fahrers oder Fahrgastes, behördlichen Kontrollen, Fahrzeugausfall oder ähnlichen Gründen verzögert oder storniert, kann die Haftung von AYT VIP TRANSFERS auf den für die Leistung gezahlten Betrag beschränkt sein. Flugticketverluste, Hotelreservierungen, Geschäftsausfälle, Reiseunterbrechungen, immaterielle Schäden oder mittelbare Verluste können gegenüber dem Unternehmen nicht geltend gemacht werden.
7.27. Bricht der Kunde die Dienstleistung während des Transfers freiwillig ab, verlangt er unterwegs auszusteigen oder an den Ausgangspunkt zurückzufahren, ist das Unternehmen hierzu nicht verpflichtet. Soweit betrieblich möglich, kann Unterstützung geleistet werden; ist dies nicht möglich, erfolgt keine Rückerstattung.
7.28. Verlangt der Kunde während des Transfers aus irgendeinem Grund die Rückkehr zum Abholort, eine Routenänderung wegen vergessener Gegenstände oder eine nachträgliche Neuorganisation des Transfers, liegt dies vollständig im Ermessen von AYT VIP TRANSFERS. Die Nichterfüllung solcher Wünsche stellt keine Vertragsverletzung des Unternehmens dar.
7.29. Erleidet einer der Fahrgäste oder ein vorab genehmigtes Tier während des Transfers ein gesundheitliches Problem, kann der Fahrer entscheiden, die nächstgeeignete medizinische Einrichtung anzufahren. Verzögerungen, Routenänderungen und daraus folgende Umstände werden in solchen Fällen ausschließlich im Rahmen der angemessenen Sorgfaltspflicht des Unternehmens bewertet.
7.30. Die nächstgeeignete medizinische Einrichtung kann je nach Entfernung, Erreichbarkeit und Dringlichkeit eine öffentliche oder private Einrichtung sein. Kunde und Fahrgast akzeptieren, dass der Fahrer in Notfällen entsprechend den Umständen entscheidet.
7.31. Auf Wunsch des Kunden wird eine Rechnung über die Dienstleistung an die bei der Reservierung angegebene E-Mail-Adresse oder einen anderen geeigneten Kommunikationskanal gesendet.
8. Höhere Gewalt
Die Parteien können vorübergehend daran gehindert sein, ihre Verpflichtungen zu erfüllen, wenn Umstände außerhalb ihres Einflussbereichs eintreten, darunter Naturkatastrophen, Überschwemmungen, Erdbeben, Stürme, starker Schneefall, Feuer, Epidemien, Krieg, Mobilmachung, Terrorismus, zivile Unruhen, Straßensperrungen, Streiks, Aussperrungen, behördliche Verbote, administrative Einschränkungen, Kommunikations- oder Infrastrukturausfälle, Ausnahmezustand und ähnliche Fälle höherer Gewalt. In solchen Fällen gilt der Vertrag bis zum Wegfall der Auswirkungen der höheren Gewalt als ausgesetzt. Verzögerung oder Nichterfüllung infolge höherer Gewalt begründet für sich genommen keinen Anspruch auf Schadensersatz.
9. Stornobedingungen und sonstige Bestimmungen
Bestimmte Dienstleistungen, die im Rahmen von Kampagnen, Promotionen, Frühbucherrabatten, saisonalen Angeboten oder Sonderpreisen erworben wurden, sind möglicherweise nicht stornierbar, änderbar oder erstattungsfähig. Erstattungsanträge nach Ablauf des Reservierungsdatums, Fälle der Nichtinanspruchnahme aus kundenseitigen Gründen sowie Einwendungen gegenüber Banken werden nur zusammen mit den konkreten Transaktionsunterlagen geprüft. AYT VIP TRANSFERS behält sich das Recht vor, Anträge bei Verdacht auf Missbrauch zu überprüfen.
10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag gilt das Recht der Republik Türkiye. Die Parteien vereinbaren, dass die Gerichte und Vollstreckungsbehörden am Sitz des Unternehmens zuständig sind. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
11. Inkrafttreten
Dieser Vertrag tritt in Kraft, sobald der Kunde online eine Reservierung erstellt, telefonisch oder über digitale Kanäle seine Zustimmung erteilt, eine Zahlung leistet oder die Dienstleistung tatsächlich in Anspruch nimmt. Fahrgäste, die die Dienstleistung nutzen, deren Reservierung jedoch von einer dritten Person vorgenommen wurde, gelten ebenfalls als damit einverstanden, dass diese Person den Vertrag in ihrem Namen akzeptiert hat und der Vertrag für sie verbindlich ist.
Der Kunde erklärt, dass er den gesamten Text gelesen und verstanden, zusammen mit dem Transferdatum und der Transferzeit, den Reservierungsdetails, den Regeln der Personenbeförderung und den auf der Website enthaltenen Informationen bewertet und sämtliche Bedingungen akzeptiert hat.
Jeder Nutzer, der über www.aytviptransfers.com eine Reservierung vornimmt, gilt als jemand, der diese Mietbedingungen und den Vertrag über Personenbeförderung gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
AYT VIP TRANSFERS wünscht Ihnen eine sichere, komfortable und angenehme Reise.
