Условия оплаты, аннулирования и изменения

Условия оплаты, отмены и изменения AYT VIP TRANSFERS

Как AYT VIP TRANSFERS, мы принимаем гибкость, прозрачность и безусловное удовлетворение потребностей клиентов в качестве наших фундаментальных принципов в предоставляемых нами транспортных услугах премиум-класса. Чтобы защитить ваши права во время процессов онлайн-бронирования и обеспечить вам бесперебойную работу, ниже подробно описаны наши политики оплаты, отмены, возврата средств и изменений.

Условия предоплаты (онлайн) бронирования и возврата

1. Отмена бронирования и право на отказ

Покупатель (Гость) имеет право безоговорочно отменить приобретенную услугу трансфера не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до запланированного времени начала. Чтобы право на отказ было действительным, в течение этого периода необходимо сделать официальное уведомление в AYT VIP TRANSFERS по телефону, электронной почте или через каналы онлайн-поддержки. После одобрения вашего запроса на отмену, вся уплаченная вами стоимость услуги будет полностью возвращена вам в течение максимум 7 (семи) рабочих дней без каких-либо удержаний.

2. Изменение бронирования и процедуры переноса

Мы понимаем, что в ваших планах поездки могут произойти изменения. Вы имеете право изменить или отложить начальную/конечную точку или время услуги трансфера не позднее, чем за 6 (шесть) часов до начала услуги.

• Чтобы воспользоваться этим правом, вы должны проинформировать службу поддержки клиентов AYT VIP TRANSFERS или отделы онлайн-поддержки.
• Любая потенциальная разница в цене, возникающая в результате изменения маршрута, будет взиматься по взаимному согласию с нашей службой поддержки.
• Запросы на перенос могут быть сделаны максимум на 30 (тридцать) календарных дней с даты существующего бронирования.

3. Изменения рейсов, задержки и операционные отмены

При трансфере из аэропорта расписание вашего рейса мгновенно отслеживается нашей операционной командой. В случае задержки рейса или операционных сбоев AYT VIP TRANSFERS принимает все необходимые меры для предоставления услуги трансфера без взимания дополнительной платы. Однако, если ваш рейс полностью отменен авиакомпанией; если оплата была произведена нам, полный возврат средств будет осуществлен на указанный вами банковский счет в течение максимум 7 (семи) дней.

4. Выставление счетов и процесс доставки

Счет за приобретенную вами услугу VIP-трансфера выставляется после успешного завершения услуги. Ваш счет будет надежно доставлен вам в соответствии с методом, который вы запросили (электронный счет, распечатанный счет и т. д.) на этапе бронирования.

5. Удержания и частичный возврат средств

В случае отмены в последнюю минуту по вине покупателя (гостя) или срыва предоставления услуг, на которые выставлен счет, юридически возникающий НДС и аналогичные обязательства будут вычтены из суммы возврата при полном или частичном возврате средств. Однако, если сбой или отмена напрямую вызваны https://www.aytviptransfers.com/, вся сумма будет возвращена на счет ПОКУПАТЕЛЯ без каких-либо удержаний.

6. Отмена акционных и персонализированных услуг

Право на отмену или отказ не может быть реализовано для персонализированных услуг, организованных в соответствии с особыми запросами наших гостей (дополнительное оборудование, специфические дополнения к транспортному средству и т. д.), а также для бронирований, проданных в рамках сезонных акций/кампаний. Тем не менее, наши гости имеют право отложить свое бронирование для использования в течение 30 (тридцати) календарных дней, при условии, что они соблюдают условия кампании.

7. Разрешение споров и уполномоченные органы

В любом споре, который может возникнуть в связи с выполнением условий настоящего договора, уполномочены Потребительские арбитражные комитеты и Потребительские суды, расположенные по юридическому адресу AYT VIP TRANSFERS, в пределах денежных лимитов, ежегодно объявляемых Министерством промышленности и торговли.

8. Принятие соглашения

Каждый гость, который завершает свой заказ/бронирование через наш веб-сайт или каналы связи, считается полностью прочитавшим и принявшим все условия на этой странице.